Вековая история IBM

mindw0rk (mindw0rk@gameland.ru)

Хакер, номер #089, стр. 089-088-1

Рассказ о создании и развитии монстра комьютерной индустрии

Эти три буквы известны каждому, даже далекому от компьютеров человеку. У кого-то они вызывают ассоциации с персональным компьютером, у кого-то - с громадными мощными мейнфреймами, для кого-то - это лишь название производителя на крышке ноутбука. IBM - это старейшая, крупнейшая и самая влиятельная в мире IT-компания, на которую работает более 330 тысяч человек и годовой оборот которой составляет 91 миллиард долларов. Сложно представить, каким был бы сейчас мир, если бы более сотни лет назад не появилась скромная фирма Computing Tabulating Recording и ее предводитель Томас Уотсон...

[Томас Уотсон]

Томас не учился в престижном университете, не брал уроки у благополучных бизнесменов. Он только закончил один курс в школе коммерции Эмира и затем, в возрасте 18 лет, устроился бухгалтером на рынок Кларенса Рисли в Нью-Йорке. Парень мечтал открыть свое дело и всеми силами пытался скопить достаточное количество денег. Приторговывал швейными машинками и музыкальными инструментами, а после поступления на работу в компанию National Cash Register (NCR) работал не покладая рук и дослужился до позиции главного менеджера по продажам. Именно здесь Уотсон придумал девиз «Думай», который впоследствии станет символом IBM. В начале 90-х годов Уотсона вместе с владельцем NCR арестовали. Оказалось, что он уже долгое время вел не совсем честную борьбу с конкурентами, продавая липовые и секондхендовые регистрации. В суде ему дали год тюрьмы.

Когда Том вышел на свободу, одной из самых быстроразвивающихся американских компаний была Computing Tabulating Recording (CTR) Corporation. Основана она была в июне 1911 года, впоследствии соединив в себе три компании: Tabulating Machine, Computing Scale и Time Recording. CTR специализировалась на производстве оборудования для выбивания и считывания перфокарт (владельцем Tabulating Machine был изобретатель перфокарт), а помимо этого занималась поставками офисного оборудования, часов и пищевых продуктов. Новая корпорация быстро развивалась, и, когда управлять делами стало сложно, руководство пригласило на должность менеджера по продажам 40-летнего Тома Уотсона.

Опираясь на свой опыт в NCR, Уотсон внес в работу компании несколько эффективных бизнес-моделей: щедрые поощрения успешным сотрудникам, упор на сервисное обслуживание клиентов, воспитание гордости и верности к корпорации в душе каждого работника. Также Том сделал все возможное, чтобы укрепить дружбу в коллективе: организовал спортивные команды, сделал постоянными семейные встречи и корпоративные вечеринки. А его слоган «Думай» стал библией для сотрудников CTR.

Через 11 месяцев, 1 мая 1914 года, Тома Уотсона избрали новым президентом компании, и под его руководством Computing Tabulating Recording стала быстро расти вверх. CTR оставила малый офисный рынок, сфокусировавшись на решениях для серьезных заказчиков. За небольшое время Уотсону удалось вдвое увеличить прибыль и расширить сферы влияния на Европу, Южную Америку, Азию и Австралию.