Майкл Дэлл: путь успеха

mindw0rk (mindw0rk@gameland.ru)

Хакер, номер #078, стр. 078-080-1

История компании Dell Computer

Несмотря на то что компания Dell известна меньше, чем Microsoft, среди производителей компьютерной техники она занимает такое же место, как Microsoft среди производителей операционных систем. В 1984 году, когда появилась Dell Computer, ее капитал составлял $1000. Через 20 лет он насчитывал десятки миллиардов долларов. Как удалось Майклу Дэллу, отцу-основателю компании, добиться такого успеха? Об этом рассказывают во многих бизнес-школах мира. Об этом расскажу и я.

[предприимчивый Майкл]

В 1965 году в городе Хьюстон (Техас) в обычной американской семье Дэллов появился на свет мальчик, которого назвали Майклом. Родители его были людьми достаточно обеспеченными (мать – дантист, отец – биржевой маклер), но игрушками сына особо не баловали, и парню приходилось добывать себе средства на развлечения самому. В 12 лет Майкл заболел филателией и стал принимать активное участие в обмене и торговле марками на специализированных аукционах. Он быстро сообразил, что марки могут принести неплохие деньги, если хорошо разбираться в предпочтениях филателистов и уметь выгодно купить и продать товар. Но все эти операции проходили через чужие руки владельцев аукционов, а Майклу хотелось иметь непосредственную связь с покупателями. И в 1977 году он основал свой собственный филателистский аукцион Дэлла, разрекламировав его в прессе и пригласив в помощники друзей. Таким образом 12-летний парнишка заработал $2000.

В 16 лет Майкл устроился на летнюю работу распространителем подписки на газету Houston Post. В редакции ему дали список людей, предоставленный телефонной компанией, – юный Дэлл должен был обзванивать их, рекламируя издание. Его респонденты делились на две категории: люди, которые с удовольствием подписывались на газету, и которым это не было нужно. Очень скоро Майкл заметил, что к числу первых в основном принадлежали молодожены и приехавшие издалека новоселы. Сообразив, что намного проще работать именно с этой категорией, Майкл нанял нескольких своих школьных приятелей, чтобы они находили ему таких людей. Также он договорился с юристом, чтобы тот снабжал его телефонами клиентов, обратившихся к нему по поводу женитьбы. После этого уровень продаж заметно возрос, и к концу года Майклу удалось заработать 18 тысяч долларов – больше, чем заработал его школьный учитель. Эти деньги пошли на покупку собственного автомобиля.

Когда настало время поступать в институт, Майкл переехал в Остин и успешно сдал экзамены в Техасский университет. Своей специальностью он выбрал биологию, но учеба привлекала его намного меньше, чем перспектива делать бизнес. Как раз в это время в США начался бум персональных компьютеров, и Майкл не остался в стороне. У него уже был свой Apple II, который он в 15 лет модифицировал. Тогда он это сделал просто для удовольствия, чтобы проверить свои силы. Но теперь решил заняться этим всерьез и к концу учебного года основал компанию PC’s Limited. Получив лицензию, Майкл стал торговать персоналками, которые собственноручно дорабатывал и апгрейдил. Уже тогда он заявил, что собирается соперничать с IBM, хотя до настоящего успеха еще было далеко.