ИМПЛАНТ

Xakep, номер #020, стр. 020-064-5

Были просмотрены тысячи метров пленок с записью терапевтических сессий. При этом отмечались те моменты, в которых происходило "позитивное изменение". Что вызвало его? Может быть, психотерапевт сказал что-нибудь особенное? Или, наоборот, промолчал? Во время одной из терапевтических сессий Карл Роджерс выдержал паузу длительностью в 17 минут. Очень помогло. А может быть, дело в том, насколько близко сидел психотерапевт к своему клиенту, в какой позе, кивал ли головой и как часто?

Результаты

Несмотря на то, что психотерапевты были выбраны самые разные, что-то общее выделить все же удалось. Эффективность психотерапии была связана с тем, насколько успешно удавалось психотерапевту понять переживания клиента, войти в его мир, а также создать доверительные отношения, сохраняя при этом свою собственную позицию. На языке Гриндера и Бэндлера это звучало так: что должен сделать психотерапевт, чтобы создать у своего клиента впечатление, будто психотерапевт его понимает, заинтересован в улучшении его жизненной ситуации и действительно ему сочувствует?

Реакция терапевта была отделена от его настоящих чувств. Мне, увы, привелось реально столкнуться в жизни с одним из следствий этого разделения. Скорее всего, тебе тоже когда-нибудь встречался человек, с которым хотелось бы поделиться тем, что для тебя важно.

Идеальный слушатель? Что ты при этом чувствовал? Мне казалось, что это - чудо или большая редкость. Как же - слушает, внимание уделяет, интересуется, сопереживает... С ума сойти! Стало быть, я для него что-нибудь значу?!..

Но время от времени меня поражало, как "технично" мой собеседник реагирует. Я имею в виду, что там, где люди обычно двигаются по касательной, осторожно, иногда - намеками, он бил прямо в центр. Для него "технично" означало "мастерски", "профессионально", а для меня - "сухо", "бездушно".

В любом нейролингвистическом программисте "сидят" гуманист и манипулятор. Манипулятор, используя наработки, забывает о человеке (но не о себе!).

Техники в общении - вторичны. Если нет реального интереса к собеседнику, симулировать и изображать интерес неэтично, а иногда просто опасно. Так можно превратиться в "оператора музыкальных автоматов" в стиле - "нажми на кнопку - получишь результат". Если общение не складывается, стоит сначала выяснить, что в тебе мешает понимать и быть понятым, а уж потом разучивать техники.

И что это за техники?

Техники нейролингвистического программирования обычно преподносятся публике строго в соответствии с методами эффективных продаж как нечто таинственное, уникальное, недоступное и неизвестное никому, кроме... Покупатель имеет шанс причаститься этому скрытому знанию. Однако такой подход относится не только к продвижению НЛП в народные массы. Если внимательно приглядеться к тому, что происходит вокруг тебя, к твоим реакциям, к поведению других людей, можно обнаружить интересные закономерности.