Издательский дом ООО "Гейм Лэнд"ЖУРНАЛ ХАКЕР #151, АВГУСТ 2011 г.

ERP — на любой вкус! Обзор ERP-систем: да, про OpenSource мы тоже не забыли

Несмотря на большое количество систем ERP на рынке, выбор подходящей системы ограничен достаточно узким кругом решений. И этот совсем не очевидный факт надо учитывать при проведении выбора. О том, как правильно подойти к выбору ERP-системы, о сложившейся расстановке сил на российском рынке и важных моментах самого выбора мы и будем говорить в нашей статье.

Про цепи ограничений

1. Сегментация рынка ERP

Ключом в правильном выборе подходящей ERP-системы является точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя.

Поясним эту мысль. Каждая ERP-система обладает определенной функциональностью, покрывает какое-то количество предметных областей. Например, решение российской компании «1С» — «1С: Управление производственным предприятием» является универсальной системой (в терминах разработчика «Конфигурацией »), обеспечивающей управление основными функциями предприятия: учет товарных запасов, управление расчетами с контрагентами, учет основных средств и товарно-материальных ценностей и так далее. Таким образом, данный продукт более всего подходит для производственных компаний. А вот для автоматизации розничной торговли придется выбрать конфигурацию «1С: Розница». Количество подобных базовых конфигураций у «1С» — более 20. Понятное дело, что выбрать нужное решение непросто. Подобными трудностями сложность задачи не исчерпывается.

Кроме набора функциональности, которую поддерживает ERP, производители вводят еще и отраслевую специализацию. Например, в линейке ERP-решений SAP есть специализированные решения для финансового сектора, производственных компаний, компаний, работающих на рынке услуг, торговых компаний и общественных организаций (здравоохранение, образование и т.п.).

Не нужно удивляться, что и это еще не все. Кроме указанных вариантов есть еще разделение продуктов по стоимости решения (свыше $1 млн, от $100 тыс. до $1 млн, до $100 тыс.), размерам бизнеса (крупный — оборот свыше $500 млн в год, средний — оборот от $100 млн до $500 млн в год, мелкий — оборот до $100 млн в год) и количеству пользователей, подключенных к ERPсистеме.

Все это удивительно напоминает чехарду в тарифных планах сотовых операторов. Основная причина такого разнообразия — желание производителя ERP повысить ценность своего решения для потенциального заказчика. А поскольку подобная «кастомизация» несоизмеримо дешевле разработки нового продукта, то и используется подобная практика очень широко.

Поэтому, возвратившись к началу нашей статьи, утвердим следующий тезис: точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя является ключом к успеху в выборе и внедрении ERP.

Сегментация, или разделение рынка потенциальных клиентов на определенные группы, является обязательным элементом позиционирования ERP-системы. Основными измерениями такого позиционирования являются функциональность, отрасль, стоимость, размер бизнеса. Таким образом, сегментация выглядит как многомерный куб, в котором указанные измерения являются осями координат. Обычно, при выборе системы проводят встречи с профессиональными консультантами. Основная задача которых — правильно спозиционировать компанию–клиента в многомерной матрице решений различных производителей и предложить наиболее подходящий для нее продукт. К сожалению, как правило, консультанты заранее ориентированы на определенное решение и стараются «натянуть» потребности клиента под возможности именно этого продукта. Поэтому наиболее рациональный выход в этой ситуации — выбор нескольких консультантов с разными решениями.

2. Ключевые игроки на рынке ERP

Давайте рассмотрим ключевых игроков на российском рынке ERP-систем и остановимся на наиболее важных и интересных моментах, предлагаемых ими решений.
По результатам 2009 года (данные за 2010 год еще не опубликованы), которые представила IDS.

Впереди с большим отрывом идут решения от SAP, далее следует российский продукт 1C, затем — решения от Oracle, Microsoft и наша «Галактика». Остаток под названием «другие» включает в себя десяток самых различных систем, «выживающих» или застолбивших свои огороды в той или иной нише. Интересно соотнести данные результаты, например, с мировыми рейтингами ERP-систем, согласно которым, мы видим немного другую ситуацию. Как мы уже говорили выше, многие разработчики имеют на рынке различные предложения для самых разных сегментов заказчиков.

Наличие большого пакета подобных решений является косвенным подтверждением устойчивого положения системы на рынке. Все крупные игроки имеют целый набор подобных решений. Для оценки зарубежных решений можно использовать квадрат Гартнера, который показывает рейтинги систем.

Пойдем по порядку, рассмотрев представленные системы по ряду стандартных признаков — положение на рынке, позиционирование, набор доступных модулей и т.д.

SAP

Положение на рынке

Компания SAP, ведущий поставщик бизнес-приложений в мире, давно (в течение 18 лет) и успешно вспахивает российскую борозду ERP-систем. На данный момент компания выделяет два ключевых пакета для автоматизации бизнеса: SAP Business One и SAP Business All-in-One.

Позиционирование

SAP Business All-in-One — полный пакет бизнес-приложений для крупных компаний, численностью до 2500 сотрудников. SAP Business One — пакет бизнес-приложений для средних и мелких компаний, численностью до 100 сотрудников (понятное дело, работающих с системой).

Набор доступных модулей

Состав модулей ERP-систем от SAP покрывает все возможные функциональные области современного предприятия: управление материальными потоками, планирование и исполнение производства, продажа и дистрибуция, логистика, управление жизненным циклом продукта, управление качеством, финансовый учет, контроллинг (учет затрат и прибыли), документооборот и отчетность.

На сайте компании (www.sap.com) доступен специальный конфигуратор, который позволяет сформировать необходимый пакет решений и рассчитать его ориентировочную стоимость.

Надо добавить, что в дополнение к данным двум продуктам SAP предлагает дополнительные решения для некоторых ключевых процессов: SAP SCM — решение по управлению цепочкой поставок, SAP SRM — решение по управлению взаимоотношениями с поставщиками и так далее.

Ключевые особенности

Отметим ключевые особенности продуктов SAP: детальная проработка решения, как по отраслям, так и по процессам, высокая стабильность работы и производительность, высокая стоимость консалтинга — традиционно, консультанты по внедрению SAP являются самыми дорогими на рынке.

Oracle

Положение на рынке

Следующий лидер в среде бизнес-приложений — компания Oracle. Компания агрессивно поглощает лучшие решения в различных областях и включает их в состав своих приложений. Поэтому среди решений от Oracle всегда можно найти то, которое удовлетворит потребности. Правда, остаются вопросы унификации и интеграции приложений между собой.

Позиционирование

Флагманским продуктом категории ERP-решений является система Oracle E-Business Suite. Пакет Oracle E-Business Suite ориентирован на крупные компании. Стоимость внедрения зависит от набора внедряемых модулей и составляет сотни тысяч условных единиц. В настоящее время доступна версия №12 данной системы.

Набор доступных модулей

В состав системы входят основные модули для управления предприятием: управление сервисом, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, планирование ресурсов предприятия, управление закупками, управление жизненным циклом продукта, управление цепочкой поставок, управление производством. Кроме того, для данного пакета доступны дополнительные модули: управление производительностью предприятия, управление риском и уровнем соответствия, управление мастер-данными, бизнес-одобрения для менеджеров, средства и технологии.

Позиционирование

Еще одним решением класса ERP от Oracle является система ORACLE’S PEOPLESOFT ENTERPRISE. Система позиционируется как решение для крупных и средних компаний.

Набор доступных модулей

Набор модулей содержит традиционные для ERP-систем компоненты: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, управление портфелем проектов, управление цепочкой поставок, управление закуп ками. Но кроме того, в данном решении есть, например, такой экзотический модуль, как управление кампусом. На российском рынке это решение продвигается не очень активно, хотя некоторые внедрения имеются.

Позиционирование

Решением от Oracle для среднего и малого бизнеса является набор приложений Oracle’s JD Edwards Enterprise One.

Набор доступных модулей

Данное решение включает в себя достаточно полный набор приложений: управление жизненным циклом активов, управление взаимоотношениями с заказчиками, управление финансами, управление человеческим капиталом, разработка и производство, управление заказами, управление проектами, недвижимость и строительство, планирование цепочки поставок, управление цепочкой поставок, управление закупками, производство продуктов питания и напитков.
Данная система имеет высокую степень внутренней интеграции модулей.

Ключевые особенности

Приложения от Oracle, как правило, характеризуются мощной функциональностью. Это связано с тем, что расширение ERP часто происходит за счет поглощения ораклом независимых систем, лучших в своем классе, и последующей их интеграции в набор своих приложений.

Обратной стороной такого пути развития является низкая степень интеграции систем внутри пакета. Дело доходит даже то того, что интерфейс приложений внутри пакета разный.

Стоимость продуктов также не маленькая и не уступает SAP, а недостаточное количество специалистов по внедрению и поддержке конкретных модулей обуславливает высокую стоимость и порой — отсутствие на рынке.

Microsoft

Положение на рынке

Продвижением бизнес-решений Microsoft в России занимается подразделение Microsoft Business Solution. На первой волне высокой активности и продвижения своих ERP-систем на российский рынок Microsoft сумела захватить заметную долю рынка, которую достаточно успешно защищает. При этом, серьезных причин для активного роста доли рынка данного продукта не наблюдается.

Позиционирование

С решениями ERP от мирового software-лидера все немного проще… и грустнее. В линейке Microsoft представлено два продукта, отпозиционированных как ERP-системы. Это Microsoft Dynamics AX для крупных и средних предприятий и Microsoft Dynamics NAV для средних и мелких предприятий. Кроме того, имеются индустриальные решения для некоторых отраслей, например, Microsoft Dynamics AX for Retail. Надо заметить, что по сравнению с количеством индустриальных решений от SAP и Oracle Microsoft, конечно же, отстает.

Набор доступных модулей

Области, которые покрываются функциональностью Microsoft Dynamics AX, представлены на рисунке. Функциональность Microsoft Dynamics NAV более ограничена.

Ключевые особенности

Microsoft достаточно активно продвигает свои решения на нашем рынке. Поэтому количество внедрений каждого из продуктов достаточно велико. При этом, к достоинствам решений от Microsoft надо отнести более демократичные цены, по сравнению с решениями от SAP и Oracle. К недостаткам — менее проработанную функциональность.

INFOR

Положение на рынке

Еще одним зарубежным решением, заслуживающим отдельного упоминания, является решение от компании INFOR. Хотя в российском рейтинге они не выделились заметной долей рынка, однако на квадрате Gartner данная компания и их ERP-система Infor ERP SyteLine занимают неплохое положение.

Позиционирование

Данное решение предназначено для промышленных компаний с так называемым дискретным производством: машиностроение, производство электроники, деревообработка и т.д. Это и объясняет небольшую долю рынка. Однако, с ростом промышленности в нашей стране (это ведь правда случится?), будем надеяться, что количество внедрений данного продукта будет расти.

Набор доступных модулей

Система содержит следующие функциональные модули: управление производственными процессами, управление снабжением и планирование, обслуживание клиентов, управление финансами, администрирование. Кроме того, данное решение может быть интегрировано с другими продуктами от компании INFOR: управление цепочками поставок, планирование и оптимизация, управление взаимоотношениями с клиентами.

Ключевые особенности

Стоимость решений от INFOR находится примерно на одном уровне с решениями от Microsoft.
Количество специалистов невелико, но нишевость и ориентированность на своих клиентов позволяют данному продукту чувствовать себя уверенно на нашем рынке. Количество внедрений этого решения на российском рынке небольшое, но стабильное.

«Галактика»

Переходим к российским системам. Пионером рынка российских ERP является компания «Галактика», которая активно бьется за выживание в данном сегменте.

Положение на рынке

«Галактика» была первым российским разработчиком ERP-систем, заявившим о себе как о лидере российского рынка ERP. Все эти годы компания активно развивала свой продукт и продвигала его в массы. К сожалению, сейчас движение дается компании все труднее и труднее.

Позиционирование

ERP-система «Галактика» является взрослой и полнофункциональной системой управления предприятием, ориентированной на крупные и средние предприятия.

Набор доступных модулей

Она содержит практически полный набор функциональных блоков классической ERP-системы (в терминах «Галактики» — «контуров »).

Полный состав ERP-системы «Галактика» выглядит так: контур планирования и управления финансами (Financial Management — FM), контур управления человеческим капиталом (Human Capital Management — HCM), контур управления производством (Manufacturing Management– MM), контур управления проектами (Project Management — PM), контур управления цепочками поставок (Supply Chain Management — SCM), контур управления взаимоотношениями с поставщиками (Supplier Relationship Management — SRM), контур управления активами (Enterprise Asset Management — EAM), контур управления ремонтами (ТОРО), контур управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management — CRM) и другие.

Кроме того, для поддержки специальных задач предприятия разработаны решения, дополняющие функциональные возможности системы ERP: интеллектуальный анализ деятельности предприятия по ключевым показателям — «Галактика BI» (Business Intelligence), управление инвестиционными программами, управление НИОКР, управление недвижимостью, учет форменной спецодежды и вещевого имущества, консолидация и анализ данных в Excel.
Также существуют отраслевые решения для ключевых отраслей: машиностроение, образование, транспорт, энергетика и другие.

Ключевые особенности

ERP-cистема «Галактика» отличается более низкой стоимостью внедрения по сравнению с зарубежными системами. Очевидно, что она имеет ярко выраженную региональную ориентацию на российский рынок и рынок СНГ, на котором и занимает заметную долю, которую приходится защищать с двух сторон — со стороны зарубежных систем и со стороны наиболее активного российского конкурента — «1C».

«1C»

Положение на рынке

Про «1C» в России знают все. Раскрыть, а тем более повторить секрет успеха данной компании пока не удалось никому.
Ключевое направление развития компании — приложения для бизнеса. В данном направлении компания медленно, но неуклонно движется вверх: от маленьких компаний — к средним и крупным. Движение настолько неторопливое, насколько целенаправленное и успешное.

Позиционирование

На данный момент уже можно говорить о том, что решения компании «1C» безраздельно господствуют в сегменте small-бизнеса и отъедают весомую часть в middle-бизнесе. На очереди крупные компании?

Набор доступных модулей

Функциональность системы «1C: Управление производственным предприятием» представлена на карте решений на рисунке 8 (источник — сайт «1C»). Она, конечно же, меньше, чем карта модулей решений от SAP или Oracle, но вполне может конкурировать, например, с решением от Microsoft Dynamics NAV.

Ключевые особенности

Главный козырь «1C» — низкая стоимость решения, помноженная на огромное количество партнеров по внедрению и на самое лучшее соответствие требованиям российского законодательства. Такая мультипликация сильных сторон образует поистине взрывоопасную смесь для борьбы с конкурентами.
В качестве сильных сторон второй очереди — самые низкие ставки на специалистов по данному продукту. При этом надо заметить, что стоимость проектов «1C» неуклонно растет, и уже давно есть на рынке проекты ERP на «1C» за миллионы долларов. И вот в этом случае надо призадуматься — а стоит ли?

Решения Open Source

Отдельного упоминания заслуживают ERP-решения на базе Open Source-модели. Это сравнительно новая для российского рынка ERP группа решений. Хотя сама модель решений Open Source уже существует и продвигается на рынке очень давно. Наверное, большое число поклонников решений подобного рода найдутся среди молодых бизнесменов и ИТ-специалистов, которые впитали вкус Open Source еще на этапе становления своей карьеры. Поэтому быстро пройдемся по данным решениям.

Openbravo ERP

Некоторые факты

Openbravo — бесплатная ERP-система с открытым кодом, разработанная в Испании. Имеет множество наград от Open Source-сообщества. В России система поддерживается центром компетенции Openbravo Russia, который выполняет и локализацию данного продукта. Система работает через интуитивно понятный красивый web-интерфейс и обладает широкой функциональностью.

Набор модулей

Набор доступных модулей для данного продукта достаточно широк: управление закупками, управление продажами, управление складом, управление производством, управление финансами, сводное планирование, управление контрагентами, управление активами, управление проектами, управление отношениями с клиентами. Получаемый набор полностью соответствует таковому у взрослых ERP-систем. Кроме того, Openbravo содержит механизмы workflow — управления процессами. Система работает в виде web-приложения, написанного на языке Java. Функционирует на любых операционных системах, поддерживающих Java.

Условия распространения

Openbravo — свободна для скачивания, распространяется с дистрибутивом Linux Ubuntu, а также представлена версия в виде виртуальной машины для облака Amazon Web Services.

Compiere

Некоторые факты

Compiere — ERP-система с открытыми исходными кодами для предприятий малого и среднего бизнеса. Compiere неофициально считается лидером среди Open Source ERP-систем. В августе 2008 года журнал InfoWorld наградил Compiere премией «Bossie Award» в номинации «Лучшее в мире ERP-решение на открытых исходных кодах».

Набор модулей

Сompiere включает следующие функциональные блоки: управление заказами (Order Management), управление снабжением (Procurement), управление запасами (Material Management), управление проектами (Project Management), управление складом (WMS — Warehouse Management System), производство (Manufacturing), управление финансами (Cash Management), бухгалтерия (финансовый учет), анализ эффективности бизнеса (Performance Analysis), управление отношениями с клиентами (Customer Relationship Management), управление бизнеспроцессами (Work-flow Management), интернет-магазин (Web Store).

Условия распространения

Compiere представлено в четырех редакциях: Community Edition (обновляется раз в год), Standard Edition, Professional Edition, Cloud Edition (поставляются за плату, имеют регулярные обновления, поставляются через партнеров). Функциональность Community Edition включает только базовую ERP-функциональность и «толстого клиента».

«Галактика Экспресс»

«Галактика Экспресс» — полнофункциональная ERP-система для предприятий среднего размера в России и странах СНГ, сконфигурированная на основе системы «Галактика ERP».

Условия распространения

Система «Галактика Экспресс» поставляется в двух версиях: «Галактика Экспресс СРВ» — свободно распространяемая версия и «Галактика Экспресс ВРП» — версия, распространяемая по подписке. Для системы «Галактика Экспресс ВРП» доступна полноценная техническая поддержка с гарантиями поставщика и обновлениями системы.

Solaris ERP

Некоторые факты

Solaris ERP — полнофункциональный комплекс, позволяющий в едином информационном пространстве выполнять типовые и специализированные задачи управления предприятием. Система изначально спозиционирована на российский рынок ERP.

Набор модулей

Функционально система поделена на ряд подсистем, объединенных между собой в следующие блоки: структура изделий (многоуровневый классификатор, составы изделий, нормы расхода), технология изготовления (технологические операции, нормы времени, используемый инструмент, оснастка, задействованное оборудование, персонал, типовые и групповые технологии), взаимоотношения с контрагентами, складской учет, управление ценами, портфель заказов, планирование производства, диспетчеризация, снабжение производства, управление закупками, бюджетирование, управление задачами (TASK-Manager).

Условия распространения

Продукт распространяется на условиях оплаты лицензий.

Практические советы по выбору решения

Итак, после знакомства с ERP-системами, доминирующими на российском рынке, становится понятно, что выбирать придется в лучшем случае из 4-5 систем. И вот здесь, чтобы правильно выбрать наиболее подходящую систему, нужно сделать следующие шаги:

  1. Определить требуемый функционал системы. То есть зафиксировать тот набор функциональных модулей, которые должна будет содержать ERP-система. На этом этапе это можно сделать просто, крупными блоками. Например, для автоматизации производственной компании, как правило, потребуются следующие функциональные блоки: управление закупками, управление производством, управление складом, сводное планирование, управление продажами, управление финансами, управление отношениями с клиентами.
  2. Определить доступный нам бюджет на автоматизацию.
  3. Определить доступную нам стоимость владения системой — ТСО, например, на 7 лет.
  4. С учетом полученных данных определить 4-5 подходящих под эти параметры систем.
  5. Далее необходимо оценить функциональность отобранных систем на предмет соответствия нашим требованиям.
  6. После этого свести все полученные оценки в таблицу и переложить ее на диаграмму типа Радар. В результате получится примерно такая картина. Фигура максимальной площади соответствует максимально подходящему под наши требования решению.

При этом, если какиелибо параметры имеют разный вес, что вполне логично, то перед этим их надо привести к общему значению. На приведенном выше примере, максимально подходящим решением оказалось ERP2.

Итого, по результатам прочтения этой статьи, мы можем заключить следующее:

  1. Мы увидели, что при выборе ERP-системы исходный круг для выбора не очень велик.
  2. Чтобы на ранней стадии понять, какое из решений может подойти, нужно спозиционировать свою компанию относительно рынка доступных решений ERP, сделать это по функциональности, стоимости, размеру компании, отрасли и другим субъективным предпочтениям.
  3. Для корректного сравнения различных систем можно воспользоваться такими средствами, как рабочие встречи, оцифрованная оценка функциональных параметров, диаграмма Радар. Надеюсь, что при таком подходе, вооружившись знаниями и здравым смыслом, правильный выбор будет сделать нетрудно.

Использованные материалы:

Содержание