Сам себе хостер

Данила aka xbit

Хакер, номер #076, стр. 076-034-6

основные инструменты

Пожалуй, единственный отрицательный момент в организации собственной хостинг-площадки - это заведение новых аккаунтов. Его придется осуществлять вручную. Для этого тебе выделят специальную панель управления, скорее всего, WMH – лучшую в своем роде. Увы, русифицированной WMH не существует, и тебе придется потратить часок-другой, дабы разобраться, что к чему. Сделать это можно, кстати говоря, и перед принятием решения об открытии собственной конторы. Многие провы предоставляют демодоступ к такой панели, и ты сможешь вдоволь попрактиковаться.

проблемы продвижения

Продажа хостинга - самый настоящий бизнес, требующий серьезного подхода. Увы, этим ремеслом занимается очень много народу. Из этого можешь делать выводы, насколько серьезна конкуренция. При открытии собственного хостинг-проекта будь готов к посещаемости 5–10 человек в день. Столь скромные цифры и есть ниша начинающего хостера. Чтобы добиться более или менее хорошей посещаемости, а следовательно, дохода, необходимо изрядно потратиться на продвижение проекта в Сети. Это может быть реклама в тематических рассылках, баннеры на крупных сайтах и т.д. На эту тему написано немало книг, и при желании можно добиться хороших результатов.

общение с клиентами

Если ты решил серьезно заниматься таким ремеслом, как продажа хостинга, будь готов к лавине вопросов, которые обрушатся сразу после регистрации 10–12 пользователей. Причем вопросы могут быть как сложными, для ответа на которые тебе самому придется стучать за помощью в суппорт, так и глупыми, идущими в разрез с темой (например, спрашивали о том, как установить локальный сервер, а один раз даже просили исправить синтаксическую ошибку в скрипте). Ответы на подобные вопросы нужно давать в стиле «не наш профиль, извините». Иначе писем будет приходить еще больше, а сайт прослывет как справочная служба. Это, конечно, с одной стороны хорошо, но с другой - отвечать на 100-150 писем в день - занятие утомительное. К тому же, что мешает ответить ссылкой на ресурс, содержащий нужную информацию? Если вопрос действительно интересен и актуален, ответ на него стоит публиковать на сайте в разделе FAQ. Этот ход существенно облегчит поддержку клиентов и привлечет новых. Ни в коем случае не удаляй письма в трэш. Support для многих является приоритетным фактором при выборе хостинга. Так что если ты не хочешь иметь репутацию holm.ru, лучше всего отвечай хотя бы ссылкой.

заключение

Какая выгода в реселлинге? Во-первых, ты можешь разместить несколько проектов на одном аккаунте, получить неограниченные возможности. И все это в несколько раз дешевле обычных тарифов других провайдеров. Можешь, как уже говорилось, открыть свою хостинговую контору. Вариантов множество. Столько же и вопросов, возникающих при прохождении пути от rookie до крутого хостинг-олигарха :). Если у тебя возникнут какие-либо вопросы, то ты всегда можешь связаться с автором и заодно высказать свое мнение о данном материале :).