Сеанс лохотерапии. Гуру вебдизайна выпрямляют кривые руки

Xakep, номер #045, стр. 045-022-4

Вадим Бондарев:

Юзабилити

Прежде всего - юзабилити означает удобство использования и понятность для пользователя. Представим себя на месте потенциального покупателя, пришедшего на сайт поискать себе мобильный телефон.

Сайт встречает нас достаточно тусклой гаммой раннего утра, когда серые надписи едва различимы на фоне синего оттенка. Вы когда-нибудь вставали рано утром, часиков этак в 4-5? Выходя на балкон, вы могли бы заметить, что именно так выглядят облака на небе, пока не взошло солнце. Я согласен, что подобная палитра успокаивает и расслабляет, однако различать объекты достаточно сложно и утомительно для глаз. Вернемся на землю.

Меню на сайте представляет собой три строки навигационных кнопок с трудно различимыми надписями на них. Как выясняется после наведения на пункты меню, присутствуют выпадающие субменю. Хорошо это или плохо, дело вкуса - кто-то, например, Воронежский, их не любит, кто-то еще активно приветствует. Но дело несколько в другом. Поскольку меню трехстрочное, выпадающие из вышестоящих пунктов "субменю" напрочь перекрывают видимость нижестоящего ряда пунктов меню. И для того чтобы посмотреть "...а что же у нас там ниже...", приходится почувствовать себя виртуозом, совершающим эдакую "петлю Нестерова" по окну браузера.

Под меню находится призывная надпись "Купи телефон здесь!", которая, вопреки нашим ожиданиям, никуда не ведет. Увы. Купить что, купить где? Предложения от компании, размещенные ниже, я бы предложил сделать иначе. В конце концов, покупатель (посетитель сайта) скользит взглядом по наиболее ярким и привлекательным (размером ли, формой, цветом) точкам экрана. Назовем их айстопперами или по-русски "ловушками". В данном случае, поскольку нет никаких тематических изображений, представляющих собой "ловушки", роль айстопперов выполняют надписи "- SIEMENS А35". Подобные объявления сопровождаются более мелким текстом о цене и другими подробностями... Цену, мне кажется, надо было включать прямо в "ловушку".

Главный, на мой взгляд, недостаток сайта - в его информационной структуре. В ней перемешана информация об операторах, телефонах, пейджерах и аксессуарах, компании и прочая. Следует задуматься о том, чего же хочет видеть пользователь в первую, вторую и последнюю очередь. Что может привлечь его, а что оттолкнуть. Например, по статистике информацию о компании читает 13-15 процентов посетителей, да и то в последнюю очередь и в большей степени надеясь получить координаты компании.