Новости

Опубликовано в журнале "Компьютерра" №36 от 04 октября 2005 года

И вновь взошли на Солнце пятна

Последний аудиоплейер компании Apple, iPod nano, едва попав в продажу, оказался в центре шумного скандала. Многие обладатели новомодного гаджета с огорчением обнаружили, что пластик, из которого изготовлены передняя панель и экран устройства, легко царапается (а нередко и ломается). Если верить отзывам раздосадованных покупателей, коих за несколько дней стихийного обсуждения на форуме Apple набралось несколько сотен, для появления отчетливо заметных царапин достаточно протереть плейер хлопчатобумажной тканью или несколько раз извлечь из кармана джинсов (как это делал Стив Джобс на презентации новинки). Будь iPod nano заурядным плейером, еще куда ни шло, но учитывая культ, сложившийся вокруг продукции Apple, и богатую функциональность устройства (цветной экран предназначается в том числе и для просмотра фотографий), нестойкость пластика тянет на большее, чем просто потерю эстетики.

Apple не впервые сталкивается с "поликарбонатной" проблемой. Пять лет назад покупатели Power Mac G4 Cube сообщали о трещинах в корпусах компьютеров, а пресс-служба компании упрямо отвергала их жалобы, утверждая, что дефекты - и не дефекты вовсе, а следы производственного процесса. Похожим образом реагируют представители Apple и сегодня. Когда британские журналисты указали на изъян Джону Рубинштейну (Jon Rubenstein), возглавляющему подразделение, ответственное за производство iPod, тот с удивлением воскликнул: "Так вы что его, в кармане с ключами носите?"

Меж тем, пока Apple упирается, огорченные покупатели уже организуют сайты, чтобы вместе отстаивать свои права (см., к примеру, www.flawedmusicplayer.com), а предприимчивые дельцы пользуются случаем и рекламируют разнообразные защитные чехлы и пленки (компания Protective Solutions, например, выпустила прозрачную "кожу" для iPod nano ценой в 20 долларов). - Е.З.
После долгих пререканий компания признала, что менее 0,1% плейеров содержат дефектный ломкий дисплей (и подлежат замене), но проблема с царапинами остается неурегулированной. - В.Бир.

<<стр. 7  |  стр. 9>>